Nyckeln till framgångsrik e-postmarknadsföring är en hög öppningsfrekvens. Om ingen öppnar dina e-postkampanjer och nyhetsbrev går det inte att generera intäkter via e-postkanalen. I det här inlägget kommer vi svara på frågan, vad är en bra email öppningsfrekvens? Vi redovisar resultat från olika industrier och länder baserat på statistik, för att hjälpa dig uppnå så positiva resultat av din e-postmarknadsföring som möjligt. Vi börjar med det grundläggande – vad menas med öppningsfrekvens?
Vad är en email öppningsfrekvens?
Öppningsfrekvensen beräknas på följande sätt: Antalet mottagare som har öppnat ditt mail delat på antalet mail skickade som inte har studsat (mail som inte nått mottagaren). Om du exempelvis skickar 100 mail och 10 av dessa studsar, är det 90 mail som har levererats. Av dessa 90 mail kanske det är 10 som betraktas som öppnade. Det innebär att öppningsgraden på din e-postkampanj är 11%. E-post som inte når mottagaren kan inte öppnas, därför räknas inte det in i procenten för öppningsgrad.
Medel öppningsfrekvens
Hur mäter din öppningsfrekvens jämfört med dina konkurrenter? Vi har sammanställt statistik kring öppningsfrekvenser baserat på land och sektor. Nedan finner du 2019 års riktmärken för e-postmarknadsföring så att du kan se hur du mäter upp jämfört med aktörer i liknande sektor.
Land:
Medel öppningsfrekvensen är 22.8%. Kanada, Australien och Nya Zeeland överträffar andra marknader. Kanada har den högsta e-post öppningsfrekvensen i världen och Europa ligger på stabila 21.9%.
Om du har en medel öppningsfrekvens på över 23% gör du ett superjobb! Om inte, oroa dig inte. Du känner dina mottagare bättre än någon annan. Om du exempelvis har en öppningsfrekvens som ligger på 15%, vilket är under medel, men dina kampanjer levererar bra resultat är det uppenbart att du inte underlevererar oavsettt vad statistiken säger.
Sektor:
Bil- och transportsektorn ligger före andra industrier när det kommer till öppningsfrekvens vid e-postmarknadsföring. Följt av försäkrings-, energi och miljöindustrin. Nedan listar vi medel öppningsfrekvens per industri.
Ha i åtanke att denna statistik endast är medeltal. När det kommer till industrier så kan öppningsfrekvenser variera kraftigt beroende på olika faktorer. Du kan använda dig av denna statistik som ett riktmärke gällande när e-postkampanjer överträffar konkurrenternas resultat och när du måste revidera och optimera dina kampanjer.
Leveransbarhet och öppningsfrekvens hänger ihop
Hur kan du se till att dina mail levereras till dina mottagare? Nedan delar vi med oss av lite tips gällande hur du kan öka leveransbarheten och i sin tur öppningsfrekvensen på dina utskick.
- Använd dubbel opt-in. Även om dubbel opt-in inte är ett GDPR krav så försäkrar du dig att användaren verkligen vill motta mail ifrån dig. Du vill inte skicka mail till mottagare som inte är intresserade av dina mail. Om du gör det kommer det endast resultera i att de inte läser dina mail eller spam-markerar dig. Detta kommer påverka din leveransbarhet och i sin tur din öppningsfrekvens.
- Be dina mottagare att lägga till dig i adressboken. Genom att be om ett enkelt “ Lägg till denna avsändare till kontaktlistan” så kan du öka leveransbarheten och i sin tur öppningsfrekvensen på din e-postmarknadsföring.
- Städa regelbundet. Om en mottagare in har öppnat ditt mail de senaste tre utskicken är chansen rätt så stor att denna mottagare har tappat intresset för ditt företag. Inboxleverantörer som Gmail är smarta nog att förstå detta, så om du fortsätter att skicka mail till dessa mottagare kommer Gmail vägleda dessa mail direkt till spamkorgen.
Övriga tips för ökad öppningsfrekvens
- Använd 6-10 ord i ämnesraden för en bra öppningsfrekvens.
- Skicka inte mail på helgen utan under veckodagar och se till att anpassa tiden efter vad som visat sig ge bäst resultat för din kundbas.
- Var superkreativ när det kommer till ämnesraden. Studier har visat att personanpassade och kreativa ämnesrader ökar öppningsfrekvensen.
- Avsändaren spelar stor roll. Använd endast en avsändare som mottagaren känner igen.
- Majoriten av e-post öppnas i mobila enheter. Så optimera innehållet därefter.
- Till sist det viktigaste: segmentera din kundbas. Genom att skicka relevanta mail till segmenterade mottagare kommer du snabbt att märka att öppningsgraden och konverteringen ökar.
Vill du ha hjälp att räkna ut vad du har för medel öppningsfrekvens 2019? Kontakta oss! Har du ännu inte ett Rule konto och vill komma igång med digital kommunikation? Testa Rule gratis i 30 dagar. Skapa ett konto via knappen nedan.
